Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
NOSTEX SA
Siège social : Chaussée de Gand 1299, 1082 Berchem-Sainte-Agathe, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 0437.744.766
Numéro de TVA : BE 0437.744.766
Téléphone : 02 465 74 02
E-mail : berchem-s-a@nostex.be
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à l’adresse ci-dessus ou par e-mail.
Données que nous collectons
- Formulaire de contact / demande de visite : nom, e-mail, téléphone, adresse, type de projet, message, photos éventuelles et magasin choisi.
- Clics de contact : lorsque vous cliquez sur un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou le bouton WhatsApp, nous enregistrons le type de contact et la page concernée, sans le contenu de votre échange.
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, collectées via les cookies et outils de mesure décrits ci-dessous.
- Préférence de langue : enregistrée uniquement dans votre navigateur.
Pourquoi et sur quelle base
- Répondre à votre demande, organiser une visite à domicile ou établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos publicités (Meta, Google, TikTok) : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Nous ne vendons jamais vos données.
Qui reçoit vos données
- L’équipe du magasin Nostex que vous avez sélectionné.
- Nos prestataires techniques (hébergement du site, envoi des e-mails), uniquement pour les besoins du service.
- Meta Platforms Ireland Ltd, Google Ireland Ltd et TikTok Technology Ltd, pour la mesure publicitaire décrite ci-dessous.
Cookies et outils de mesure
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd) : mesure des visites et des prises de contact, et diffusion de nos publicités sur Facebook et Instagram.
- Google Ads (Google Ireland Ltd) : mesure des conversions issues de nos annonces Google.
- TikTok Pixel (TikTok Technology Ltd) : mesure de nos campagnes TikTok.
- Google Fonts (Google Ireland Ltd) : affichage des polices du site ; votre adresse IP est transmise à Google.
- Stockage local « nostex_lang » : mémorise la langue choisie ; aucune donnée n’est transmise.
Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur, et gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Meta ou Google.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (notamment Meta, Google et TikTok) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que le EU-U.S. Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
- Demandes de contact et de visite : au maximum 3 ans après notre dernier échange, sauf si une commande s’ensuit ; les documents liés à une commande sont alors conservés pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale.
- Cookies de mesure : au maximum 13 mois.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à berchem-s-a@nostex.be ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS). Vos demandes sont transmises directement au magasin concerné et l’accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.
Modifications
Nous pouvons adapter cette politique pour tenir compte de l’évolution du site ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 31 octobre 2026